FAQ
FAQ
Sicherheit
Wie gewährleistet POLYAS die Sicherheit bei einer Online-Wahl?
Wie stellt POLYAS die Verfügbarkeit der Server sicher?
Welche Maßnahmen ergreift POLYAS, um Sicherheitsgefährdungen zu erkennen und zu beseitigen?
Ist das POLYAS-Wahlsystem rechtsgültig?
Welche Verschlüsselungs- und Signaturverfahren werden beim Versand der Zugangsdaten via E-Mail unterstützt?
Account
Können sich mehrere Personen eine E-Mail-Adresse teilen und trotzdem jeweils eine Stimme abgeben?
Kann die Mailadresse eines Wahlberechtigten während der Wahl noch geändert werden?
Wie genau erfolgt der Versand der Zugangsdaten?
Kann ich die Wahleinladungen auch manuell per Mail verschicken?
Können Wähler auch per Telefon erreicht werden, wenn sie keine Mail-Adresse haben?
Preise
Bieten Sie ein Abo an?
Was kostet eine Testwahl mit allen Wahlberechtigten?
Wie kann man eine Wahl kostenlos testen?
Wird jede Wahl einzeln abgerechnet?
Was ist im POLYAS Service Level Agreement (SLA) geregelt und für wen gilt es?
Wahlverfahren
Ich habe Probleme, zur Online-Stimmabgabe zu gelangen. Was kann ich tun?
Ist es möglich, den Wahlzeitraum einer Online-Wahl nach Wahlstart zu verlängern?
Was bedeuten die erweiterten Optionen für Stimmzettel und wie kann man sie konfigurieren?
Wie sieht eine Beispiel-Konfiguration von Stimmzetteln aus?
Wie werden die Stimmen auf dem Stimmzettel konfiguriert?
Technik
Welche Betriebssysteme werden von POLYAS unterstützt?
Gibt es die Möglichkeit eines technischen Supports (Telefon-Hotline) vor und während der Wahl und dürfen diese Telefonnummer an die Wähler:innen weitergeleitet werden oder benötigt es einen festen Ansprechpartner beim Wahlveranstalter?
Gibt es eine Schnittstelle zwischen dem Online-Wahlsystem und der Möglichkeit einer Video-Konferenz?
Wie lange dauert es bei der Online-Wahl oder im Live Voting, bis die Nachverfolgung des Mailversands im Konfigurator aktualisiert wird?
Ein Wartungsfenster ist aktiv, welchen Einfluss hat das auf mein Wahlprojekt?
Datenschutz
Besteht ein Anspruch auf Löschung personenbezogener Daten?
Werden die personenbezogenen Daten durch POLYAS auch nach der Wahl aufbewahrt?
Verfügt POLYAS über einen Datenschutzbeauftragten?
Sind Änderungen am Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) möglich?
Wie stellt POLYAS sicher, dass keine Daten verloren gehen?