POLYAS garantisce una funzionalità del 98% dei prodotti elettorali nel corso delle elezioni, mentre la risoluzione dei problemi può richiedere almeno un'ora.
Questo vale a partire dalla versione 3.2 dei nostri Termini e Condizioni.
Particolari tempi di risposta e di ripristino possono essere concordati tra POLYAS e il responsabile delle elezioni tramite un ulteriore accordo sul livello di servizio (SLA).