Quando una e-mail viene inviata, il configuratore attende una risposta dal server di ricezione degli indirizzi e-mail. Quando esso riceve la risposta che la mail è arrivata, nel configuratore appare la spunta verde accanto all’indirizzo e-mail. Se la spunta non dovesse apparire, ciò non significa che la mail non è stata recapitata, bensì solo che il server di ricezione non ha risposto. È quindi possibile che una e-mail sia stata recapitata anche se nel configuratore non compare la spunta verde.