Comment vérifier le statut d’envoi de vos convocations de vote
- Vérifier le statut de transmission de tous les e-mails
- Renvoyez l'invitation aussi fréquemment que vous le souhaitez
- Une nouvelle envoi à d'autres adresses est également possible
Vérifier le statut d’envoi de vos convocations de vote
Une fois que vos élections en ligne ont commencé, vous pouvez vérifier à tout moment si tous les électeurs ont bien reçu leur convocation au vote. Si l’un de vos destinataires n’a pas reçu l’e-mail de convocation, vous pouvez le lui renvoyer. Vous pouvez également envoyer la convocation à une autre adresse électronique de l’électeur. Ci-dessous, nous vous expliquons comment procéder.
Il peut avoir plusieurs raisons à ce qu’un e-mail ne parvienne pas à destination : la boîte de réception de l’ayant droit au vote est peut-être pleine, il peut y avoir des problèmes avec le serveur de messagerie du destinataire ou bien encore, l’adresse qui a été inscrite dans le registre des électeurs est incorrecte (en raison d’une erreur de saisie, par exemple).
Pour vérifier si tous les électeurs ont bien reçu leur convocation au vote, vous pouvez consulter à tout moment l’historique d’envoi pour chaque électeur.
- Dans le gestionnaire de vote en ligne, cliquez sur l’onglet "Ayant droit au vote".
- Choisissez ensuite l’ayant droit au vote pour lequel vous souhaitez contrôler si la convocation a bien été reçue. Utilisez pour cela la fonction de recherche du registre des électeurs.
- Si vous voyez une coche verte, cela signifie que tout est en ordre. Si la convocation n’est pas arrivée à destination, vous verrez apparaître un point d’exclamation rouge.
1. Consulter l’historique d’envoi
Pour consulter l’historique d’envoi, veuillez procéder comme suit:
- Dans le registre des électeurs, cliquez sur le symbole indiquant le statut d’envoi du courrier électronique
- Une nouvelle fenêtre s’ouvre dans laquelle le statut des courriers électroniques déjà envoyés est affiché. Dans le champ de texte qui se trouve en-dessous, vous pouvez saisir l’adresse e-mail de l’électeur pour un nouvel envoi de la convocation au vote.
2. Saisir l’adresse e-mail et renvoyer la convocation au vote
Saisissez maintenant l’adresse e-mail à laquelle la convocation doit être renvoyée. Vous pouvez tout aussi bien utiliser une autre adresse que celle qui a été indiquée à l’origine dans le registre des électeurs. Pour finir, cliquez sur "Envoyer".
3. Contrôler le nouvel envoi
Pour contrôler si la convocation au vote a cette fois été envoyée avec succès, cliquez à nouveau sur la coche indiquant le statut de l’envoi et vérifiez l’historique d’envoi.
