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FAQ Technik

Ein Wartungsfenster ist aktiv, welchen Einfluss hat das auf mein Wahlprojekt?

Um unsere Produkte für Sie zu verbessern, neue Funktionen bereit zu stellen und technische Updates einzuspielen, führen wir monatlich Wartungsarbeiten am POLYAS Online-Wahlmanager durch.

Dieser ist während des Wartungsfensters nicht erreichbar, Sie können sich nicht in Ihr Konto einloggen, an Wahlprojekten arbeiten oder Wahlergebnisse einsehen bzw. downloaden.

Alle bevorstehenden Wartungsarbeiten werden Ihnen vorab im Online-Wahlmanager angekündigt.

Online-Wahlen, Live Votings oder Nominierungen, die während des Wartungsfensters durchgeführt werden, werden von den Wartungsarbeiten nicht beeinträchtigt. Ihre Wahl-, Stimm- oder Nominierungsberechtigten können sich wie gewohnt ein- und ausloggen und Ihre Stimme(n) vergeben.

Achtung: Sollten Sie ein POLYAS Live Voting während eines Wartungszeitraumes durchführen, bitten wir Sie, sich die Zugangsdaten zu Ihrem Live Voting Cockpit sowie den Link zu diesem vor Start des Votings extern abzuspeichern. Da der POLYAS Online-Wahlmanager von den Wartungsarbeiten betroffen ist, können Sie diese bei Start der Abstimmung nicht über den Online-Wahlmanager aufrufen. Die Zugangsdaten finden Sie bereits vor Versiegelung Ihres Projekts in der Projekt-Übersicht.

Sollten Sie Fragen zu unseren Wartungsarbeiten haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an support@polyas.de (Geschäftszeiten: montags bis freitags, 09:00 bis 17:00 Uhr).