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FAQ Technik

Gibt es die Möglichkeit eines technischen Supports (Telefon-Hotline) vor und während der Wahl und dürfen diese Telefonnummer an die Wähler:innen weitergeleitet werden oder benötigt es einen festen Ansprechpartner beim Wahlveranstalter?

Der Support ist für den Wahlleiter o.ä. bestimmt und nicht als Support-Hotline für die Wahlberechtigten. Bitte definieren Sie einen festen Ansprechpartner auf Ihrer Seite, der die Fragen der Wahlberechtigten gesammelt an POLYAS leitet.

Sie können zusätzlich unsere Support-Hotline buchen, die außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar ist. Die Tagespauschale gilt für die zusätzliche Verfügbarkeit auf der genannten Nummer außerhalb der Geschäftszeiten (Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr). Das POLYAS Election Management steht dem Kunden (Wahlveranstalter) für Support-Anfragen zur Verfügung.

Der Support außerhalb unserer Geschäftszeiten richtet sich nur an den Wahlveranstalter. POLYAS steht zu keinem Punkt mit den Wahlberechtigten direkt im Austausch.